常见问题

• 基础题库和VIP题库区别？

VIP题库有电子教材、答疑群助教答疑、考前押题、教学视频。基础题库有真考题库、智能评分、模拟考场、搜题功能。VIP题库包含基础题库的功能

• 题库/课程/激活有效期多久？

2年，从激活码激活时起算

• 买错了怎么办？报考的是二级MS，但买了二级WPS题库

请勿使用激活码激活题库，激活了不支持退款，请联系客服更换激活码

• 二级MS和二级WPS有什么区别？

二级MS和二级WPS是独立科目，虽然同属办公类，但是使用不同软件进行考试。二级MS使用微软MS Office办公软件，二级WPS使用金山WPS Office办公软件

• 电脑题库不会安装或安装遇到问题？

联系客服远程协助安装

• 一个激活码可以激活几台电脑？

一个激活码可以激活两台电脑；但电脑版软件采用微信登录，微信号和激活码进行绑定，在第2台电脑上使用时，仍需用同一个微信账号扫描登录。

• 激活码未发货？

如未发货请联系客服